Политика качества

ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА ОТЕЛЯ BELEK BEACH RESORT

Всегда стремясь к совершенствованию, мы работаем в соответствии со своей миссией и видением, поддерживаем удовлетворенность наших гостей на самом высоком уровне, соблюдаем необходимые стандарты и обеспечиваем их реализацию.

НАША МИССИЯ:

Чтобы наши гости всех возрастов уходили довольными, предоставляя превосходное обслуживание, максимально эффективно используя человеческие ресурсы и технологии, мы были рекомендуемым и предпочтительным брендом.

НАШЕ ВИДЕНИЕ:

Стать сетью отелей, которая постоянно совершенствует качество и растет в соответствии с ожиданиями наших гостей.

НАШИ ЮРИДИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Однако мы соблюдаем действующие законы, постановления и законодательные акты во всех процессах оказания услуг.

НАША ПОЛИТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Мы создаем соответствующие системы управления во имя институционализации и обеспечиваем их внедрение. Мы гарантируем, что все наши сотрудники вносят свой вклад в систему управления, проявляя командный дух. Мы объективно воспринимаем советы и предложения.

Мы проводим исследования с прозрачным стилем управления. Мы работаем, перенимая культуру заведения в рамках любви и уважения.

В наших инвестициях мы учитываем ожидания наших гостей и персонала и работаем, строго следуя технологиям.

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ГОСТЕЙ

Мы часто измеряем удовлетворенность и качество обслуживания наших гостей, учитываем их отзывы и вносим необходимые улучшения. Мы информируем об этом наших гостей и превращаем жалобы в возможности для себя.

Мы поддерживаем удовлетворенность гостей на самом высоком уровне и обеспечиваем работу, ориентированную на гостя.

НАШИ СОТРУДНИКИ

Мы постоянно повышаем осведомленность наших сотрудников, чтобы добиться большего. Мы обеспечиваем непрерывность образования.

Мы защищаем права человека наших сотрудников и обеспечиваем им равные права независимо от пола, языка, религии и расы при приеме на работу.

Более того, мы стремимся повысить занятость местного населения. Мы не используем детский труд.

ПИЩЕВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Чтобы предоставлять продукцию, соответствующую пищевой безопасности, мы уделяем приоритетное внимание правилам гигиены в процессе от покупки сырья до презентации.

Мы гарантируем, что питание наших гостей и персонала соответствует требованиям пищевой безопасности.

ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА И УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

Используя наши энергетические ресурсы наиболее эффективным образом, мы экономим энергию и защищаем природные ресурсы.

Мы анализируем наше воздействие на окружающую среду, осуществляем сортировку отходов у источника и обеспечиваем переработку.

Мы стараемся сократить количество отходов и проводим экологические мероприятия совместно с нашими гостями и сотрудниками.

Мы придаем большое значение уменьшению изменений климата, защите экосистемы и биоразнообразия и способствуем их улучшению.

БЕЗОПАСНОСТЬ НАШИХ ГОСТЕЙ И СОТРУДНИКОВ

Мы минимизируем риски, которые могут поставить под угрозу здоровье наших гостей и сотрудников, обеспечиваем постоянное совершенствование и создаем безопасную и здоровую среду. Мы анализируем и улучшаем риски несчастных случаев на производстве наших сотрудников.

НАШИ СОЦИАЛЬНЫЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы предлагаем нашим гостям исторические и культурные мероприятия в регионе и предоставляем информацию о защите местного разнообразия.

Университет защищает местное разнообразие и живые существа, мы заботимся о нашей окружающей среде.

Мы выполняем свои обязанности по защите наших детей от жестокого обращения и притеснений, а также по обеспечению их благополучия.

Okan KÜÇÜKMUSTAFA / Главный управляющий