Qualitätsrichtlinie

BELEK BEACH RESORT HOTEL QUALITÄTSRICHTLINIE

Mit dem Ziel, uns stets zu verbessern, arbeiten wir im Einklang mit unserer Mission und Vision, halten die Zufriedenheit unserer Gäste auf höchstem Niveau, halten die erforderlichen Standards ein und sorgen für deren Umsetzung.

UNSERE MISSION:

Um sicherzustellen, dass unsere Gäste jeden Alters zufrieden sind, indem wir erstklassigen Service bieten, menschliche Ressourcen und Technologie optimal nutzen und eine empfohlene und bevorzugte Marke sind.

UNSERE VISION:

Eine Hotelkette zu werden, die unsere Qualität ständig verbessert und im Einklang mit den Erwartungen unserer Gäste wächst.

UNSERE RECHTLICHEN ANFORDERUNGEN

Wir halten uns jedoch bei allen Serviceprozessen an die geltenden Gesetze, Vorschriften und Vorschriften.

UNSERE SERVICERICHTLINIEN

Wir etablieren im Sinne der Institutionalisierung die entsprechenden Managementsysteme und sorgen für deren Umsetzung. Wir achten darauf, dass sich alle unsere Mitarbeiter mit Teamgeist in das Managementsystem einbringen. Wir nehmen Ratschläge und Vorschläge objektiv entgegen.

Wir führen unsere Studien mit einem transparenten Führungsstil durch. Wir arbeiten daran, die Einrichtungskultur im Rahmen von Liebe und Respekt zu übernehmen.

Bei unseren Investitionen berücksichtigen wir die Erwartungen unserer Gäste und Mitarbeiter und arbeiten technologienah.

GÄSTEZUFRIEDENHEIT

Wir messen regelmäßig die Zufriedenheit und Qualität unserer Gäste, berücksichtigen deren Feedback und nehmen die notwendigen Verbesserungen vor. Wir informieren unsere Gäste darüber und machen aus Beschwerden Chancen für uns.

Wir halten die Gästezufriedenheit auf höchstem Niveau und sorgen für eine gastorientierte Arbeit.

UNSERE MITARBEITER

Wir schärfen ständig das Bewusstsein unserer Mitarbeiter, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Wir stellen die Kontinuität der Ausbildung sicher.

Wir schützen die Menschenrechte unserer Mitarbeiter und stellen sicher, dass sie bei der Einstellung gleiche Rechte genießen, unabhängig von Geschlecht, Sprache, Religion und Rasse.

Darüber hinaus ist es unser Ziel, die Beschäftigung der Menschen vor Ort zu erhöhen. Wir beschäftigen keine Kinderarbeit.

LEBENSMITTELSICHERHEIT

Um Produkte bereitzustellen, die für die Lebensmittelsicherheit geeignet sind, legen wir im Prozess vom Rohstoffeinkauf bis zur Präsentation besonderen Wert auf Hygienevorschriften.

Wir stellen sicher, dass unsere Gäste und Mitarbeiter im Einklang mit der Lebensmittelsicherheit ernährt werden.

UMWELT UND NACHHALTIGKEIT

Indem wir unsere Energieressourcen auf die effizienteste Weise nutzen, sparen wir sowohl Energie als auch natürliche Ressourcen.

Wir analysieren unsere Auswirkungen auf die Umwelt, führen eine Mülltrennung an der Quelle durch und sorgen für Recycling.

Wir versuchen, die Abfallmenge zu reduzieren und führen in Zusammenarbeit mit unseren Gästen und Mitarbeitern Umweltaktivitäten durch.

Wir legen Wert auf die Reduzierung des Klimawandels, den Schutz des Ökosystems und der Artenvielfalt und tragen zu seiner Verbesserung bei.

SICHERHEIT UNSERER GÄSTE UND MITARBEITER

Wir minimieren die Risiken, die die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter gefährden können, sorgen für kontinuierliche Verbesserung und schaffen ein sicheres und gesundes Umfeld. Wir analysieren und verbessern die Arbeitsunfallrisiken unserer Mitarbeiter.

UNSERE SOZIALEN VERANTWORTUNG

Wir bieten unseren Gästen historische und kulturelle Aktivitäten in der Region und informieren über den Schutz der lokalen Vielfalt.

Die Universität schützt die lokale Vielfalt und das Leben, wir kümmern uns um unsere Umwelt.

Wir kommen unserer Verantwortung nach, unsere Kinder vor Missbrauch und Belästigung zu schützen und ihr Wohlergehen zu gewährleisten.

Okan KÜÇÜKMUSTAFA / General Manager